Kan jeg få henvisning til spesialist fra Kry?

Våre leger kan henvise til spesialister, men av og til vil det være behov for å gjøre en fysisk undersøkelse, blodprøve eller lignende i forkant av henvisningen. I slike tilfeller kan legen da ikke skrive en henvisning til spesialist, og anbefale deg å gå til fastlege eller en av våre [klinikker i Oslo](https://www.kry.no/klinikk/ "Les mer og bestill time på våre klinikker i Oslo") for dette.

Kan jeg få henvisning til radiologiske undersøkelser?

Vi henviser ikke til radiologiske undersøkelser i en legetime over video. Dette er fordi en slik henvisning krever fysisk undersøkelse først. Dette gjelder blant annet: - røntgen - MR - CT - ultralyd

Hvem kan få sykmelding fra Kry?

Legene i Kry kan skrive ut kortvarige sykmeldinger ved akutt, ikke alvorlig sykdom, der man ikke forventer at det er behov for videre oppfølging etter sykmeldingen. Over videro kan vi skrive ut sykmelding for 3 dager fra første sykdomsdag. Legen gjør en individuell vurdering, og i noen tilfeller vil man bli henvist til vurdering hos fastlege. Vi oppfordrer til å lese retningslinjene for hvem som har krav på sykepenger, da dette påvirkes av flere faktorer. Dette finnes blant annet på [NAV sine nettsider](https://www.nav.no/no/person).

Kan jeg få sykmelding uten fastlege?

Ja, hos Kry kan du få [sykmelding](https://www.kry.no/sykemelding/) uten å dra til fastlegen. Merk at legene i Kry vil gjøre en individuell vurdering, og i noen tilfeller, som ved alvorlig, kronisk eller langvarig sykdom, vil de henvise deg videre til fastlege for sykmelding.

Hvem kan få legeerklæring hos Kry?

Kry kan skrive ut legeerklæring i begrenset grad. Det er kun ved akutt, ikke alvorlig sykdom at våre leger kan skrive legeerklæring. Legeerklæring skrives ut etter individuell vurdering. Legeerklæringen gjelder fra samme dag du tar kontakt og varer mellom 1-5 dager. Det betyr at attesten ikke kan tilbakedateres til spesifikk dato. Det er derfor viktig at du tar kontakt ved første sykedag. Hvis legen vurderer at du trenger å undersøkes fysisk på grunn av sykdommens art, vil det ikke skrives ut legeerklæring. *Dette er for å sikre forsvarlig medisinsk hjelp.* __Eksempler på legeerklæringer som kan utstedes hos Kry:__ - Fraværsattester for elever i videregående skole og studenter på høgskole og universitet. Merk at det ikke gjelder fravær fra eksamen, prøver og lignende. - Behov for å avbestille reiser på grunn av akutt sykdom (dekkes av reiseforsikring). NB: Gjelder ikke endring eller behandling under pågående reiser! __Kry kan ikke gi legeerklæring over video ved:__ - Eksamen og prøver. - Kronisk sykdom. - Behov for fritak fra gymnastikk eller lignende aktiviteter. - Sykefravær / fravær for militære øvelser. - Legeerklæringer for mottak av offentlige tjenester eller ytelser. - Legeerklæringer for førerkort og andre erklæringer som krever fysisk undersøkelse.

Kan jeg bruke Kry i utlandet?

Ja, du kan snakke med oss uansett hvor i verden du befinner deg. Det eneste du trenger er god internettforbindelse og BankID ved legekonsultasjoner. Kry-legene kan skrive ut EU-resepter, i henhold til reglementet. Vær oppmerksom på at enkelte apoteker kan avvise resepter til tross for gyldig resept i henhold til EU-direktivet.

Kan jeg bruke frikort hos Kry?

Nei, dessverre. Kry er en privat helseaktør og er ikke under offentlig avtale.

Blir journalnotatet hos Kry tilgjengelig for fastlegen min?

Journalnotatet vil ikke automatisk bli tilgjengelig for fastlegen. Dersom du ønsker det, videreformidler legen notatet til fastlegen. I enkelte tilfeller hvor legen ser det nødvendig, kan fastlegen informeres uten samtykke fra pasient.

Hvorfor får jeg feilmelding når jeg legger inn polisenummeret?

Dobbelsjekk først at du har oppgitt polisenummeret som er tilknyttet forsikringen din. Gjelder det __hIf/Vertikal Helse__, er det tallene og/eller bokstavene *før* punktumet du skal legge til. Gjelder det __alle andre forsikringer__, skal du legge til alle tall og/eller bokstaver *uten* tegn. I de tilfeller hvor versjonsnummeret finnes på slutten av polisenummeret, eksempelvis .1.1. skal dette fjernes. Om du fortsatt får feilmelding, send en mail til support på: support@kry.no.

Hvordan registrerer jeg forsikringen min?

Du kan bruke Kry enten kostnadsfritt eller mot en egenandel om du har helseforsikring. __Slik registrerer du forsikringen:__ - Logg inn i appen - Gå inn i "Min profil" (nederst i høyre hjørne) - Trykk på tannhjulet ved siden av navnet ditt og velg deretter "Helseforsikring" - Skriv inn avtalenummeret ditt. Inneholder avtalenummeret punktum, fjerner du alt etter det første punktumet. Timene du booker blir automatisk dekket av forsikringen din.

Hvordan behandler dere helseopplysningene mine?

Helseopplysningene dine lagres i et elektronisk journalsystem som heter PatientSky. Vi er pliktig til å oppbevare disse opplysningene, og de kan ikke slettes. Kun personer som jobber i Krys tjenester i Norge har tilgang til opplysningene, og det skal kun gjøres oppslag i din journal av personer som skal gi deg helsehjelp, administrere denne helsehjelpen eller gjøre kvalitetssjekker av helsehjelpen. All innlogging i din journal loggføres av systemet, og vi gjør jevnlige loggkontroller for å sjekke at de som gjør oppslag i journalene har en berettiget grunn til å gjøre det. [Les mer om hvordan vi behandler helseinformasjonen din i Kry-appen her.](https://support.kry.no/hc/no/articles/360001429934-Hvordan-lagres-min-informasjon-)

Legetime rett på mobilen

Få helsehjelpen du trenger, når og hvor det passer deg.

Bestill legetime

Legehjelp over video – kort ventetid

Snakk med lege hver dag fra 07:00-22:00, hele året

Med Kry-appen kan du oppsøke lege når du trenger hjelp raskt, uansett hvor du er – hjemme, på jobb eller på reise.

Alle våre leger har norsk autorisasjon, bred erfaring og kompetanse, spesielt innen allmennmedisin. I tillegg har vi god kompetanse på barnesykdommer, indremedisin, nevrologi og infeksjonsmedisin.

Hos oss kan du dessuten få legetimen din på rundt 10 forskjellige språk.

Hva kan vi hjelpe deg med?

Vi kan behandle en rekke medisinske problemer. Under finner du en liste med ulike sykdommer og symptomer vi blant annet kan hjelpe med.

Hvordan fungerer Kry?

Bestill time

Last ned appen og logg inn med BankID. Fortell oss hva du trenger hjelp med og bestill deretter en time.

Vi kontakter deg

Du vil få en påminnelse om å logge inn i forkant av timen. Når det er din tur vil vi kontakte deg direkte i appen for en videosamtale.

Få hjelpen du trenger

Vi gjør en vurdering, gir deg råd og skriver ut resepter om det er nødvendig. Vi kan løse de fleste problemer. Om ikke henviser vi deg videre slik at du får hjelpen du trenger.

Bestill legetime

Åpningstider

07:00-22:00 hver dag i appen
08:00-18:00 hverdager på klinikk

Hvorfor velge Kry?

Alltid kort ventetid

Hos Kry får du raskt hjelp.

Ha legen i lomma

Ha legen raskt tilgjengelig direkte på din mobil eller PC.

Få hjelp der du trenger det

Få hjelp gjennom Kry-appen når og hvor du måtte trenge det.

Logg inn i appen og velg reseptfornyelse.

Få råd og resept

Få råd og fornying av resept hos våre profesjonelle leger i Kry.

Få legehjelpen du trenger i dag

Bestill legetime

Pasienten i fokus

Vi jobber for tilgjengelig helsehjelp for alle. Med innovative løsninger og med sterkt engasjement viser vi vei til fremtidens helsetjenester.

Flott førstegangsopplevelse med Kry!

Dette var helt fantastisk! Tok under 10 min fra jeg lastet ned appen til jeg hadde fått hjelp!

Flink lege. Så hyggelig, forståelsesfull og effektiv!

Vi er her for deg

Alle våre leger har norsk autorisasjon, bred erfaring og kompetanse, spesielt innen allmennmedisin. Du kan få legehjelp på over 10 forskjellige språk.