Question 1

Dette kan vi ikke hjelpe deg med

Accepted Answer

Vår psykologtjeneste er en "førstelinje"/lavterskel-tjeneste for milde og moderate psykiske lidelser. Vi er ikke en egnet behandler for tyngre psykiske lidelser. Du kan lese mer om hva våre psykologer kan hjelpe med under *[våre psykologer](https://www.kry.no/psykolog/vare-psykologer/)*.

Kommer dere fram til at vår psykologtjeneste ikke egner seg for deg, kan psykologen gi henvisning videre eller involvere fastlegen for oppfølging.

Nedre aldersgrense for psykologtjenesten er 18 år.

__Akutt psykisk helsehjelp__
Dersom du har alvorlige psykiske lidelser som pågående selvmordsfare, pågående psykose, pågående alvorlig rusproblematikk, eller pågående utfordringer med vold mot andre, ber vi deg kontakte din fastlege for å bli henvist offentlig psykisk helsevern.

Har du akutte tanker om å ta ditt ditt eget liv, ring 113.

Hvis du opplever et problem du trenger rask hjelp med, bør du kontakte legevakt på 116 117, eller annen tilgjengelig legetjeneste.

Question 2

Kan jeg endre eller avbestille timen min?

Accepted Answer

Ja, du kan avbestille og endre timen din.

__Avbestilling:__
Avbestillingsfristen for psykologtimer er før kl 12:00, to virkedager før timen. Du avbestiller ved å ringe Kry Support på 23 65 34 30 eller sende en e-post til support@kry.no.

Hvis du har betalt for timen på forhånd og avbestiller den før fristen, vil du få refundert hele beløpet. Tilbakebetaling tar mellom 1-7 virkedager.

Timer som ikke blir avbestilt før fristen vil ikke bli refundert.

Dersom timen din ikke er forhåndsbetalt og du avbestiller etter avbestillingsfristen, vil du bli fakturert for hele timen.

__Endre timen:__
Du kan endre på timen din inntil kl 12:00, to virkedager før timen. Du endrer ved å ringe Kry Support på 23 65 34 30 eller sende en e-post til support@kry.no.

Om du tar kontakt for å gjøre endringer etter avbestillingsfristen vil vi forsøke å imøtekomme ditt behov, ved for eksempel å flytte på timen din. Vi kan allikevel ikke garantere dette og anbefaler å avbestille eller endre timen  før fristen over.

Question 3

Kan dere skrive ut attest eller epikrise for meg?

Accepted Answer

Ja, når du er i et behandlingsløp kan psykologen din kan hjelpe deg med den dokumentasjonen du trenger.

Dette er dokumentasjonsarbeid utenom den vanlige journalføring. Det koster derfor __650kr per påbegynte halvtime__ psykologen jobber med denne typen dokumentasjon.

For å bestille dette kan du snakke med psykologen din neste gang dere møtes, eller ringe Kry Support om det haster.

Question 4

Får jeg like god psykologhjelp over video?

Accepted Answer

Ja, det har like god effekt å møte en psykolog over video som på et kontor.

Forskning har vist at behandlingseffekten for flere tilstander er lik uansett om hjelpen skjer digitalt eller gjennom fysisk møte. Våre fagansvarlige følger forskningen nøye, og oppdaterer retningslinjene våre deretter.

Mange opplever også at det er enklere å få prioritert psykologtimen sin med videosamtaler, da man slipper reiseveien. At man også kan treffe sin psykolog fra et sted som føles trygt er også viktig for noen.

Om man ønsker å ha psykologtimen over video er det likevel viktig å huske å sitte et rolig sted der man ikke blir forstyrret.

Question 5

Kan jeg snakke med en psykolog på engelsk?

Accepted Answer

Ja, det kan du. Alle våre psykologer snakker engelsk.

Question 6

Kan barn bruke psykologtjenesten?

Accepted Answer

Vi kan kun tilby psykologhjelp til deg som er 18 år og eldre. Legetjenesten vår har derimot ingen aldersgrense.

Question 7

Hvordan behandler dere helseopplysningene mine?

Accepted Answer

Helseopplysningene dine lagres i et elektronisk journalsystem som heter PatientSky. Vi er pliktig til å oppbevare disse opplysningene, og de kan ikke slettes.

Kun personer som jobber i Krys tjenester i Norge har tilgang til opplysningene, og det skal kun gjøres oppslag i din journal av personer som skal gi deg helsehjelp, administrere denne helsehjelpen eller gjøre kvalitetssjekker av helsehjelpen.

All innlogging i din journal loggføres av systemet, og vi gjør jevnlige loggkontroller for å sjekke at de som gjør oppslag i journalene har en berettiget grunn til å gjøre det.

[Les mer om hvordan vi behandler helseinformasjonen din i Kry-appen her.](https://support.kry.no/hc/no/articles/360001429934-Hvordan-lagres-min-informasjon-)

Førstegangskonsultasjon – 90 min		2750 kr
Individualterapi – 45 min		1375 kr
Individualterapi – 75 min		2290 kr
Parterapi 60 min		2000 kr
Parterapi 75 min		2495 kr
Parterapi 90 min		2995 kr
Ekstra dokumentasjon – 30 min		650 kr
Ekstra dokumentasjon – 60 min		1300 kr

Praktisk informasjon og priser

Bestill time

Snakk med psykologen

Etter timen

Hva koster en psykologtime?

Dette kan vi hjelpe deg med

Spørsmål og svar